CRM in der Praxis

Zielgruppe:

Geschäftsführung, kfm. Leitung, Mitarbeiter/innen Verkauf und Vertrieb.

Seminarziel:

Den Aufwand und Nutzen des Einsatzes von CRM im eigenen Unternehmen zu erfahren.

Themenschwerpunkte des Seminars:

• Verwaltung von Interessenten und potentiellen Interessenten
• Anlage und effektive Verwendung der Kundenakte
• Anlage von Mailing-Vorlagen
• Verwendung des Mailing-Moduls für die Verwendung von Serienbriefen/Serienmails
• Anlage und Verwaltung von Kommunikationen
• Planen und Priorisierung von Aktivitäten / Wiedervorlagen
• Abruf von Aktivitäten/Wiedervorlagen über CRM-Wiedervorlage
• Abruf von Aktivitäten/Wiedervorlagen über das Infoboard
• Konfiguration/Parametrisierung des Infoboard

Preis und Dauer:

Halbtägige Veranstaltung. Beginn: 09:30 bis ca. 13:30 Uhr
195,00 EUR pro Teilnehmer zzgl. Mwst